1、严格遵守审核、审批事项办结时限规定，为个人、单位、企业提供便捷高效的服务。

2、在来人来电来访中实行首问负责制，谁接待谁负责，谁主管、谁办结，做到不推不拖，热情周到。

3、日常工作中落实“五个一”制度，即一张笑脸，一声问候，一个座位，一杯热茶，一个满意的答复。

4、实行工作人员标示服务制，设立公示牌，公开姓名，身份和个性化服务承诺，自觉接受办事人员监督。

5、接受社会各界监督，对本局工作人员的违规行为给予严肃处理。